HINDSIGHT-SERIE - Clark Branum van Brickform Rafco

In deze tweede aflevering van onze Hindsight-serie spraken we met nog een andere leider in de decoratieve betonindustrie, Clark Branum, Directeur technische ondersteuning voor Brickform Rafco. Terwijl de meeste verkopers zich richten op de producten van hun bedrijf, richt Branum zich op processen of meer specifiek, wat de onderliggende problemen zijn die leiden tot het gebruik van een bepaald product.

Branum's meer dan 24 jaar ervaring, beginnend met het afwerken van stoepranden en trottoirs op instapniveau in Seattle en Alaska, in combinatie met een artistieke achtergrond (hij is een muzikant), heeft hem in staat gesteld de decoratieve betonindustrie te laten groeien door middel van onderwijs, één aannemer per keer. Branum zorgt voor klanten in Oregon, Washington, Idaho, Montana, Alaska en delen van Canada, evenals een klant met wie hij een nauwe band heeft in Oklahoma City, The Stamp Store. Ook helpt Branum in de raad van bestuur van de American Society of Concrete Contractors Decorative Concrete Council bij de megademo's van de World of Concrete.

Hier zijn de Branums-tips achteraf:

1. Onderwijs
'Ik was 15 jaar betonfinisher voordat ik iets van beton afwist ', zegt Branum, eraan toevoegend dat hij veel moest leren met vallen en opstaan. 'Als je over beton zelf leert, komt de rest vanzelf.'

Branum zegt dat aannemers vaak verstrikt raken in kleuren, texturen, etc., maar als ze het beton zelf niet begrijpen, zijn er nog steeds problemen. Hij zegt dat veelvoorkomende problemen onder meer scheurvorming, krimp, onjuiste verbinding en water / cement-verhoudingen zijn, evenals klimaatproblemen.

Hij raadt aan om over beton te leren via industriële bronnen zoals de American Society of Concrete Contractors (ASCC), American Concrete Institute (ACI) en The Concrete Network, evenals de boekenlijn en seminars van Bob Harris in de World of Concrete.

'Ik leer en woon seminars bij elke kans die ik krijg', voegt hij eraan toe. 'Onderwijs is een continu proces.'

2. Producten kiezen
'Laat niemand anders een beslissing nemen die gevolgen heeft voor het werk van uw bedrijf', waarschuwt Branum. 'De meeste fabrikanten hebben geen tijd om erachter te komen wat elke aannemer met elke liter product doet.'

Hij raadt aan om technische gegevensbladen van twee of drie vergelijkbare producten te verzamelen en een weloverwogen beslissing te nemen op basis van wat u nodig hebt.

'Leer meer over de producten en kies het juiste product voor de omstandigheden van uw beton', voegt hij eraan toe. 'Ken je beton en je weet welk product je moet gebruiken, het is van cruciaal belang om dat soort kennis te hebben.'

3. Schatten
Branum zegt dat elke aannemer het schatten anders benadert, maar wat hij heeft gevonden dat werkt, is eenvoudig. 'Ik probeer winst op te bouwen in manuren', zegt hij.

Hij houdt ook de materiaalkosten en beschikbaarheid in de gaten door regelmatig offertes op te vragen bij zijn leveranciers, minimaal elk half jaar, maar elk kwartaal is beter.

'Anders loop je een klus uit of moet je duurdere producten gebruiken', merkt hij op. Branum zegt dat dit ook een geweldige manier is om prijzen voor een bepaalde periode vast te leggen.

4. Uitsluitingen en regelitems
Branum zegt dat hij uitsluitingen en regelitems gebruikt om een ​​nauwkeurig beeld te schetsen van wat iedereen tijdens een klus kan verwachten. Uitsluitingen omvatten vaak sloop, wapeningsstaal, ondergrond en oppervlaktevoorbereiding, wat Branum allemaal zegt te zullen doen, maar het zal meer kosten.

'Als ik een betonnen ambachtsman gebruik om te slopen, gaat het kosten wat een betonnen ambachtsman zou maken', legt hij uit, eraan toevoegend dat hij zijn klanten door middel van uitsluitingen aanmoedigt om de beste prijs voor de klus te krijgen.

Evenzo zegt Branum dat hij regelitems gebruikt om ervoor te zorgen dat zowel hij als zijn klanten precies weten wat elk onderdeel van de klus gaat kosten, zoals vierkante voet prijzen voor basistoepassingen en lineaire vierkante voet prijzen voor zaagsnedes en opstaanders.

'Uitsluitingen en regelitems bepalen de taak en maken het schatten eenvoudig', voegt hij eraan toe.

5. Presentatie
Naast het verschijnen voor biedingen die er representatief uitzien (in plaats van rechtstreeks van een werkterrein komen met vuile kleren aan), zegt Branum dat hij heeft geïnvesteerd in technologie die zichzelf meer dan heeft terugbetaald.

Met een laptop en printer kan hij op de sigarettenaansteker van zijn auto worden aangesloten. Branum zegt dat hij een gepolijst, professioneel bod kan uitbrengen, terwijl hij op de oprit van een potentiële klant zit.

'Als je je professioneler aanpakt, is er geen behoefte aan prijsflexibiliteit', legt Branum uit. 'Ik verlaag mijn prijs nooit als de tijden langzaam zijn. Ik geef niet toe aan de prijs en ik sta open voor klanten, die beslissen of ze me kunnen betalen of niet. '

Branum voegt eraan toe dat hij ook zijn concurrentie niet ondermijnt, en merkt op dat ik banen krijg omdat ik de beste persoon voor de baan ben, niet omdat ik de goedkoopste ben.

stempel concrete patronen en kleuren

Verkopen op reputatie versus prijs is succesvol gebleken voor Branum, hij zegt dat hij gemiddeld één op drie biedingen zou krijgen, en soms zou hij zelfs vijf of zes op een rij krijgen.

6. Contracten
Investeren in CAD-software heeft ook zijn vruchten afgeworpen voor Branum.

'Meestal veranderde een huiseigenaar [vaak] van gedachten omdat ze de eerste keer iets niet konden visualiseren', legt hij uit. 'Maar ik was in staat om maattekeningen te maken met kleuren en texturen, die allemaal hielpen bij het visualiseren. En de tekeningen gaven me vierkante meters. '

Branum zegt dat de tekeningen ook hielpen bij het definiëren van de reikwijdte van het werk. Hij zou het bod aan de tekening koppelen, compleet met prijzen, regelitems en vierkante voetprijzen. Als de parameters van de baan zouden veranderen, zouden alle betrokkenen weten hoeveel de prijs zou stijgen (of dalen).

'In plaats van een forfaitair bod uit te brengen, zou dit een punt van discussie elimineren', besluit hij.

Dat is het soort dingen dat helpt om elke dag soepel af te sluiten. Aan het eind van de dag zullen de tips van Branum het decoratieve betonwerk zeker gemakkelijker maken voor alle betrokkenen, wat op zijn beurt de decoratieve betonindustrie als geheel ten goede komt.

Lees andere artikelen in het Achteraf serie .