Achteraf gezien met John Holliday van Holliday Rock
Holliday Rock, gelegen in Zuid-Californië, verkoopt bouwmaterialen en ontgint zand en grind om beton en asfalt van te maken. Het bedrijf werd in 1937 opgericht door Otha Holliday en toen hij in 1985 overleed, nam zijn zoon Fredrick het over. Fred en zijn zoon, John, werkten 20 jaar zij aan zij, totdat Fred in 2005 overleed.
Holliday Rock heeft 12 locaties in Zuid-Californië en bedient de provincies Los Angeles, Orange, Riverside, San Bernardino en Kern. Ze verkopen gelijke delen beton en asfalt en leveren materialen voor alles, van patio's tot nieuwe snelwegen.
We vroegen John om zijn decennia aan ervaring te delen, en hier zijn zijn acht tips achteraf:
1. Een familiebedrijf runnen
'Het geheim van ons succes was dat mijn vader veel geduld had', legt John uit. 'Hij liet me nieuwe uitdagingen aangaan, fouten maken en van die fouten leren.'
hoeveel zakken cement in een tuin met beton
John voegt eraan toe dat zijn vader erg begripvol en uitzonderlijk goed was in het laten uitproberen van nieuwe dingen door de volgende generatie van zijn familie, en als er zich problemen voordeden, ze zonder stress te laten verspreiden.
'Mijn vader was heel slim', voegt John eraan toe, 'hij had negen van de tien keer gelijk, en zelfs de tiende keer was ik gewoon te traag om te weten dat hij gelijk had.'
2. Schatten
Een van de belangrijkste factoren voor de schatting van Holliday Rock is het transport, waarvan John zegt dat het de enige echte variabele is, want hoe langer een vrachtwagen op één levering staat, hoe minder ladingen hij in de loop van de tijd levert.
'We proberen ook te schatten op basis van betrouwbaarheid', merkt hij op, eraan toevoegend dat aannemers die op tijd betalen altijd de beste schattingen krijgen. 'We werken graag samen met degenen die onze partner zijn voor oplossingen.'
3. Prijsstelling
John zegt dat het belangrijk voor hem is dat Holliday Rock een goedkope producent blijft die een hoog niveau van kwaliteit en service biedt.
Daartoe bezitten ze al hun apparatuur, die ze rechtstreeks kopen en zelf onderhouden.
John voegt eraan toe dat ze ook de tijd nemen om projecten te begrijpen, waardoor ze slimme beslissingen kunnen nemen, wat allemaal helpt om de prijzen redelijk te houden.
4. Medewerkers beheren
'Dit lijkt altijd een kwestie van het eerste kwartaal', merkt John op. 'Elke medewerker is anders, en elke medewerker communiceert op een andere manier.'
'Mijn rol is om die verschillen te erkennen. Ik heb geleerd dat hoe we daar komen, niet zo belangrijk is als de resultaten ', vervolgt hij. 'Ik gebruik verschillende managementtechnieken voor verschillende medewerkers en streef ernaar flexibel te zijn.'
verwijder olie van betonnen oprit
5. Apparatuur beheren
Holliday Rock leaset geen apparatuur en doet ook geen betalingen. In plaats daarvan kopen ze wanneer ze het zich kunnen veroorloven en onderhouden ze wat ze bezitten om het meeste uit elk apparaat te halen.
John zegt dat ze tussen de 250 en 300 verschillende eenheden hebben, en ze weten altijd waar ze allemaal zijn en wat ze doen.
'We houden heel goede gegevens bij van onze apparatuur', zegt hij. 'Onze administratie is geëvolueerd van een geel notitieblok, naar Excel-spreadsheets, naar onze nieuwe diepgaande database die inzoomt op kosten, locatie, gebruik en zelfs productiviteit. Het is omgevormd tot inventaris en onderhoud van apparatuur. '
6. Marketing / reclame
Holliday Rock heeft in elk van hun territoria een verkoper die op de markt werkt door rond te rijden om vacaturesites te bezoeken, en relaties ontwikkelt en onderhoudt.
Ze verkopen ook via offertes voor openbare werken en ontvangen mond-tot-mondreclame van bestaande klanten.
7. Faciliteiten beheren
Met een tiental locaties (allemaal eigendom van Holliday Rock) om in de gaten te houden, waarvan sommige wel 200 kilometer verwijderd zijn, registreert John veel rijtijd.
betonnen vloer versus houten vloer kosten
Elke faciliteit heeft een eigen manager. John zegt dat Holliday Rock werkt aan het bouwen van een elektronische bibliotheek, en elke faciliteit scant documenten om de bibliotheek te bouwen waarmee ze allemaal verbinding kunnen maken. (Deze digitale bibliotheek bevat ook afbeeldingen.)
8. Klantrelaties
'Ik ben een groot voorstander van goede deals voor beide partijen', legt John uit. 'Problemen zijn snel en eerlijk op te lossen, want ik laat de problemen niet prikken.'
'We vinden het leuk om hier plezier te hebben. We willen er ook voor zorgen dat onze klanten competitief zijn '', besluit hij. 'We willen dat het een positieve koopervaring is voor onze klanten.'
Holliday Rock bewijst dat een passie voor beton generaties lang kan worden overgedragen. En met John Holliday aan het roer, zal het succes van het bedrijf zeker doorgaan.
Lees andere artikelen in het Achteraf serie .
